代表ごあいさつ
こんにちは、はじめまして
「ふるさと安心サポート」のサービスを福岡でご提供しています株式会社フルサポート 代表 山口 義人です。
当サイトにご興味をお持ち頂き、 誠にありがとうございます。
私たちは、福岡を離れて暮らすご家族様とふるさと(ご実家・ご両親)の‟かけはし”になることを使命とし、
ご家族様に代わって、ふるさと(ご実家・ご両親)に関する ご心配事・お困り事を全て解決フルサポートしています。
この大好きな福岡を中心に活動していける、そしてお世話になったこの街に貢献していけることが私たち最大の喜びです。
大手フランチャイズ店は、ブランド力と知名度、何かトラブルがあった時でも大手だったら大丈夫だろうという信頼があります。
当店は、大手フランチャイズ店ほどブランド力も知名度もございません。
しかし、信頼に関しては、大手フランチャイズ店に勝る自信があります。
信頼という字は「人が言うことを信じ、頼む」と書くように、
信頼を語る上で「それは誰が言っているか?」ということが、とても重要ではないでしょうか。
私は、誰とは、仕事を実際に依頼したお客様と、その仕事を行うお店・会社の代表者だと考えています。
当店は、信頼の証として、仕事を依頼されたお客様から頂いた「お礼や感謝の声」、作業が終わり、ホッとしたお客様の「笑顔の写真」を福岡で一番獲得しています。
多くのお客様から「当店は信頼ある業者」だと言って頂いています。
インターネット上には、架空のお客様が語るウソ偽りの声がたくさん載っています。
だからこそ、当社ではウソ偽りがない真実の「お客様の声」の証として「手書き」で書いて頂く「生の声」にこだわりました。
お客様の真実の生の声を頂けるように、お客様に満足いただける誠意あるお仕事をしっかり行うように心がけてきました。
なぜならば、お客様に満足いただける誠意ある仕事を行わないかぎり、
文章を考え、ペンをにぎり、時間をかけ、お礼の文章を書いてくださるような面倒なことをお客様は絶対にされないからです。
まして、書いて頂いたお客様の声をわざわざポストへ投函して頂くという作業も絶対にされません。
さらに、
当店では、信頼の証として「その仕事を誰が行っているのか?」を知って頂くために、
当店の代表 山口の顔を公開し、なぜこの仕事を行うに至ったか、代表 山口のプロフィール、そして 代表 山口の思いをホームページにしっかり書きました。
お店・会社の代表者の顔も分からない、代表者が何を考え、何を目指し、その仕事を行っているかも分からない、
実際に仕事を依頼したお客様からの声も、仕事が終わり、満足され笑顔の写真もないホームページでは信頼できないと思ったからです。
さらに、
当店では、もし万が一の作業トラブルがあった時の為に、
対人対物最大1億円を保証する保険業界No1のAIG損保の事業総合賠償責任保険(STARs)に加入しています。
大手フランチャイズでも、2,000~5,000万円保証の損害保険に加盟している会社が圧倒的に多い中、なぜ当店が1億円保証の損害保険に加盟している理由ですが、
当社が信頼している保険代理店 株)ロジックサポート代表の池田さんより、「過去に5,000万円保証では足りない事故が何件かあったこと。お客様へしっかり保証するには1億円保証の損害保険の方がベストですよ」と強く勧められたからです。
私も、
「お客様に信頼され、安心してお仕事をお任せ頂きたいので、1億円保証でお願いします。」と池田さんにお願いしました。
(2018年1月1日、AIU損害保険株式会社と富士火災海上保険株式会社が合併しAIG損害保険株式会社が誕生しました https://www.aig.co.jp/sonpo)
私たちは信頼を大切にし、慣れ親しんだこの街 福岡において、地域に必要とされるサービスをご提供し、お客様のどんなご依頼にも柔軟に対応できる、小回りのきく、きめ細かなサービスをご提供していくことを心がけています。
株式会社フルサポートは、遠方に住まれているご家族様に信頼され安心して仕事をご依頼してもらえる、そんな会社を目指し、今日も元気に活動しています。
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